中枢提示：2024年07月22日-07月28日食物行业舆情讯息有：着名茶饮品牌上门请求顾客删差评引热议 各方回应；6款暖锅底料检出恐怕致癌物；着名品牌奶茶中疑有“血痰”？企业回应、官方传递；网红面包店被爆甲由处处爬 官方：立案考核；着名速餐品牌回应门店有老鼠钻进顾客裤子；着名暖锅品牌回应饮料收费不提前示知；某品牌客服回应米线吃出“壁虎头”；中药冰淇淋一份卖到38元引眷注。……（全国食物网-）

　　7月22日，“男人称给霸王茶姬差评后被找上门”的话题冲上热搜榜，激发议论眷注。

　　据悉，7月20日，四川成都一名男人发视频称，他正在霸王茶姬（成都大魔方招商花圃城店）点了一杯花田乌龙，感应滋味和以前的不雷同冲泡，感应便是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。然而，第二天，涉事门店事情职员正在未提前与他博得合系的景况下，和表卖员沿途带着一杯饮品和两枚徽章上门了，让他删掉了差评并道谢。

　　对此，霸王茶姬的客服职员回应称，由于顾客给了差评，门店思和顾客友爱疏导，看是哪里须要改正。涉事门店店长透露，顾客点了单后，骑手、门店平静台都打欠亨电话，伙计才会上门拜望，疏导差评的题目。

　　男人晒出的商家疏导纪录显示，该订单平台为美团。对此，美团客服回应称，平台不应承店家找客户删除差评，店家上门疏导的话平台会加倍器重，提议用户保障我方和平的景况下合系平台处分。如景况首要的话，会思考终了与店家的合营。

　　对付伙计上门求删差评的动作，不少网友正在忧虑个体讯息被流露和运用的同时，更忧虑人身和平。也有自称前员工的网友发声称，因为差评与事迹挂钩，伙计上门求删差评也是无奈之举。

　　7月22日下昼，霸王茶姬事情职员回应称，目前，公司正正在考核此事，正正在和涉事门店核实，会尽速核实明了毕竟，正在考核进程中将竭力护卫当事员工和顾客的隐私及权利。

　　同日，霸王茶姬官方供职热线事情职员透露，霸王茶姬正正在核实清晰中，“内部举行惩罚了”。

　　7月24日，江苏省消保委发声指点：此举自认系“友爱疏导”，实则对消费者监视权、知情权变成侵略，也对消费者个体讯息和平变成恫吓。容不下差评，才是最大的差评。江苏省消保委提议：商家应敬服消费者的成见和反应，通过消费者的提议和诉求寻得差评的根基，络续改正口胃、提拔供职，以知足大家的消费等待、提拔消费者舒服度。平台和商家也要提拔对消费者个体讯息护卫的器重水准，确切实行功令轨则的职守，真正取得市集的信赖和援救。

　　据报道，近期，有媒体向第三方巨擘检测机构送检了12款暖锅底料（菌汤口胃），检测项目含菌落总数、大肠菌群、总砷、铅、4-甲基咪唑、3-氯-1,2-丙二醇。测试品牌永诀为，海底捞、名扬、善人家、幼龙坎、呷哺呷哺、德庄、幼肥羊、桥头、加点味道、日食记、谭鸭血和珮姐老暖锅。

　　检测结果显示：12款暖锅底料大肠菌群均未检出（＜10CFU/g），11款检出“细菌”，菌落总数最高相差达700倍；10款暖锅底料检出总砷冲泡，5款检出铅；呷哺呷哺、幼肥羊、幼龙坎、日食记、加点味道、德庄6款暖锅底料检出恐怕致癌物4-甲基咪唑。

　　此中，正在菌落总数项目上，海底捞检出值最高，为14000CFU/g，与检出值较低的幼肥羊（20CFU/g）相差达700倍。正在总砷和铅的检测中，德庄均未检出上述两种无益污染物。正在总砷的检测上，幼龙坎检出值最高，为0.43mg/kg，而正在铅的检测上，海底捞检出值最高，为0.132mg/kg。

　　据报道，7月21日，安徽池州。一女子称古茗奶茶喝一半后挖掘有赤色漂浮物，捞出后疑似是“血痰”。女子称：当时正在古茗买了3杯奶茶，喝了一泰半，孩子正在此中一杯百香果内挖掘赤色漂浮物，入手下手认为是西瓜瓤，细看疑似粘液血痰。我正大在病院上班，让同事帮帮用显微镜查看，显示豪爽红细胞。目前，仍旧报警惩罚，联系部分也已介入考核。

　　对此，7月24日，古茗联系担任人透露，企业第临时刻核查了安徽池州联系门店的监控视频，对投诉所涉的“百香双重奏”饮品的备料、调饮及出杯全进程举行了提神核查。经检验，门店全盘员工正在操作进程中均全程佩带口罩，依据调饮圭表出杯，不存正在违规操作，也没有异物进入的景况。

　　7月26日，贵池区市集监视管束局揭橥景况传递称，2024年7月21日，接到市民陈某通过12315平台反应合于“古茗奶茶喝一半后挖掘有赤色漂浮物，捞出后疑似是‘血痰’”的投诉后，市集禁锢部分依法依规开显示场检讨、调取监控、扣问联系职员等事情。

　　经现场检讨，涉诉饮品店证照周备，涉诉饮品“百香双重奏”的首要原料为珍珠、椰果、百香果糖浆、青橘，以上四种原料由总部配送，票证周备，未见混有异物或感官性状卓殊，储存要求相符请求。冲泡用水为水净化配置惩罚后的直饮水。加工厂所情况卫生干净，相符表率。店内一齐从业职员均持有用健壮及格证据，未见皮肤破损、出血景况。

　　经扣问市民陈某，其于2024年7月21日13时28分通过手机下单订购3杯饮品，此中一杯为涉诉饮品。通过调取店内监控录像，挖掘陈某网上订购的饮品系伙计苏某从7月21日13时31分41秒入手下手加工造造，至13时39分46秒封口，店内事情职员全程佩带口罩、工帽，加工进程未挖掘职员咳嗽。

　　经扣问表卖员姚某，其于2024年7月21日13时30分接单，13时50分出单配送，14时05分投递陈某。陈某和表卖员姚某均确认饮品包装封签完好无损。

　　经查阅陈某正在某病院检查科事情的同事王某某供应的微信谈天纪录和扣问联系职员，7月21日17点31分，陈某发微信请王某某帮帮查看疑似“血痰”是否有红细胞，并于18时阁下，将塑料吸管送至王某某处。王某某透露，只是大略通过显微镜看了一下，并不确定吸管上黏连物为血液结痂且含有红细胞，正在陈某频频请求下才用手机透过显微镜目镜拍摄照片，通过微信发给陈某，同时示知手机拍摄的照片与显微镜看到的齐全不雷同。经扣问陈某单元物业管束职员，涉诉塑料吸管被动作烧毁物惩罚。

　　经多方查证，且陈某不行供应带有疑似“血痰”的塑料吸管、残余饮品等实物，无法进一步检查。依据国度市集监视管束总局《市集监视管束投诉举报惩罚暂行步骤》第二十四条第一款之轨则，无法认定陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工造造相合。

　　克日，上海的一女子爆料称，她正在网红面包店Drunk Baker（无界店）置备了面包时挖掘橱柜里有甲由爬进爬出，当她向店家反应这一景况时，没思到商家并未下架联系面包，只是把甲由赶走了事。此事曾经曝光，激发普通眷注。

　　随后，DRUNK BAKER正在官方微信大多号揭橥整改公示和声明。7月22日，DRUNK BAKER揭橥虫害题目阶段性整改公示。7月25日，DRUNK BAKER又揭橥了DRUNK BAKER（吴界店）甲由变乱声明及全门店7月整改公示：咱们为近期的吴界店甲由变乱感触万分负疚，针对该变乱咱们于7月24日与顾客谷姑娘完成了妥协，退还其当日消费金额62.8元，并依据《食物和平法》联系轨则对其补偿1000元。顾客谷姑娘于5月28日21:12分到DRUNK BAKER（吴界店）置备面包时挖掘沿街靠入口处的面包柜内部有嫜螂。当班伙计对恐怕受污染的面包做了隔断及报废，并实时调换了手套，然而咱们没有做到第临时刻封闭该面包柜并对面包柜内的一齐产物举行报废惩罚。对付以上舛错，咱们决心对当晚21:00后置备了以上产物的顾客予以退回当日消费金额以及1000元的补充，请置备了以上产物的顾客合系吴界门店。正在此，我司也独特为顾客谷姑娘举行澄清：本次变乱进程中，谷姑娘从未向我司提出过索要财帛的请求，网上针对她向我司索要财帛的言道均为不实传言。我司再次感动谷姑娘正在此变乱中对咱们的监视。

　　7月23日，从徐汇区市集禁锢局清晰到，当事人的动作涉嫌违反《食物和平法》联系轨则，已被徐汇区市集禁锢局立案考核。徐汇区市集禁锢局透露，将依据现实考核结果，依法厉苛查处违法违规动作。目前，市集禁锢部分已受理消费者的联系投诉，将构造两边，对消费牵连举行调和。

　　7月22日凌晨，一网友称正在麦当劳门店就餐时，被一只老鼠钻进裤子。据网友揭橥的视频显示，麦当劳门店事情职员拿来手套和袋子，帮帮网友从裤子里抓出一只老鼠。

　　22日下昼，麦当劳官方账号正在评论区回应称，这家餐厅的大多区域正正在施工，仍旧报备物业和施工单元，加紧表部虫害管控，分表负疚给顾客带了欠好的体验，会调度专人合系。

　　7月22日，海底捞自选饮料惹起热议，不少网友反应继续认为门店供应的酸梅汤是免费的，看到账单才明确须要收费，疑似诱导贩卖。

　　对此，海底捞客服透露，自选饮料是门店凉茶、酸梅汤、金桔柠檬、豆乳，如有饮用，是按位收取用度的。对付收费景况是否会提前示知消费者，客服透露是会提前示知的，假使哪家门店没有提前示知能够合系客服反应，对付网友反应的题目也会改正和培训。

　　7月19日，有网友发文称，正在满幼饱肥汁米线中吃出了疑似“壁虎头”的异物，激发眷注。

　　该网友揭橥的图片显示，泡好的米线中，有一个头状的物体。拆开的食品包装袋显示，商品为满幼饱肥汁米线。

　　对此，媒体就“网友吃出壁虎头”一事向满幼饱客服核心求证。一名事情职员透露，仍旧接到合于此事的反应，现正在正正在设立专组举行考核，从目前的考核结果来看，切实性还正在核实。“一有结果会第临时刻合系用户的。”该事情职员透露，此事不愿定是真的。“公司对付产物品德和卫生口角常厉谨的，临盆进程中都市举行检测，出厂前再有第三方巨擘机构举行检测，有质检申诉的。”

　　克日，上海新开张的一家冰淇淋店依赖中药草本口胃走红，吸引顾客排长队置备，局部热点口胃更是一度售罄。不少消费者透露，对其新颖体验与健壮属性的认同是置备的首要理由。

　　对此，该冰淇淋门店伙计透露确实会正在冰淇淋内里放中药，并称这是一个新中式草本的观念，药食同源的集合。他透露，较量多人会点的中药冰淇淋口胃有薄荷西瓜霜、野菊欢跃果、烟熏乌梅、山楂佛手柑、川贝枇杷膏等。正在代价方面，120克的冰淇淋售价38元，150克的冰淇淋售价45元。对付为何会思到将冰淇淋与中药集合，对方透露，“现正在的人对付饮食、思要调剂我方身体较量器重，是以咱们就思说它能够做个集合。”同时，对方指点冲泡，“固然咱们有加极少草本的东西进去。不过假使说要到达像中药如许的一个功用，我感应是没有的。”

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